Как правильно извиняться.

С этой проблемой сталкивался каждый. Иногда мы не понимаем, что конкретно хочет слышать обидевшийся человек. (Конечно если вы действительно пытались осознать свою ошибку, анализировали ситуацию и свое поведение в целом, а не доставали человека словами :" Чего ты опять недовольная?", "Началоооось...!!!", "Ты можешь сказать, что не так?!"-ведь это лишь подтверждает, что по факту вам все равно, и ваши извинения явно не являются искренними). Итак, возвращаемся к теме, КАК ИЗВИНИТЬСЯ ПРАВИЛЬНО.
Надеюсь, это видео окажется полезным для вас